Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a kupujícím při uzavírání smluv o dílo a kupních smluv prostřednictvím webu eleexa.cz.

1. Provozovatel a identifikační údaje

Ing. Jan Hanuš
IČO: 86955322
DIČ: CZ9001245099
Sídlo: Revoluční 151/41, 682 01 Vyškov
E-mail: info@eleexa.cz
Telefon: +420 728 311 687
(dále jen „zhotovitel" nebo „prodávající")

Fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění, zapsaná v živnostenském rejstříku. Plátce DPH.

2. Vymezení pojmů

Zákazník (kupující / objednatel) je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu se zhotovitelem.

Spotřebitel je zákazník – fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo povolání.

Dílo je venkovní kuchyně nebo její část vyrobená a instalovaná na míru dle specifikace zákazníka (dále jen „výrobek na zakázku").

3. Uzavření smlouvy

Smlouva o dílo nebo kupní smlouva (dále jen „smlouva") je uzavřena okamžikem, kdy zákazník obdrží písemné potvrzení (e-mailem) o přijetí objednávky nebo podpisem příslušné smlouvy. Poptávkový formulář na webu je pouze nezávaznou poptávkou.

Před uzavřením smlouvy zákazník obdrží cenovou nabídku obsahující: popis díla, rozsah prací, cenu vč. DPH, předpokládaný termín realizace a platební podmínky.

Každý výrobek ELEEXA je zhotovován výhradně na míru dle individuálních požadavků zákazníka (volba rozměrů, materiálů, povrchových úprav, barvy v RAL systému, spotřebičů a dalšího příslušenství). Z toho důvodu se na všechny zakázky vztahují níže uvedené podmínky týkající se platby a nemožnosti zrušení objednávky.

4. Cena a platební podmínky

Ceny jsou vždy uváděny jako konečné, včetně DPH. Konkrétní cena díla je stanovena individuálně na základě poptávky a cenové nabídky.

Vzhledem k tomu, že každý výrobek je zhotovován výhradně na přání zákazníka a výroba je zahájena bezprostředně po potvrzení objednávky, je zákazník povinen uhradit zálohu ve výši 100 % ceny díla před zahájením výroby, a to nejpozději do 7 dnů od potvrzení objednávky (podpisu smlouvy).

• Záloha ve výši 100 % ceny díla je splatná do 7 dnů od potvrzení objednávky.
• Výroba je zahájena až po připsání platby na účet zhotovitele.
• Platba je možná bankovním převodem na základě vystavené zálohové faktury.

Konkrétní platební podmínky mohou být ve výjimečných případech sjednány odlišně v písemné smlouvě podepsané oběma stranami.

5. Realizace a předání díla

Termín zahájení výroby a realizace je dohodnut individuálně a uveden v písemné smlouvě. Zhotovitel je oprávněn přiměřeně prodloužit termín realizace z důvodů, které nemohl předvídat (dodavatelské prodlevy, nepříznivé klimatické podmínky apod.).

Dílo je předáno zákazníkovi po jeho dokončení. O předání sepíší strany předávací protokol. Zákazník je povinen dílo při předání prohlédnout a zjevné vady ihned oznámit.

6. Záruka a reklamace

Na zhotovené dílo poskytuje zhotovitel záruku za jakost v délce 24 měsíců od předání díla spotřebiteli. U podnikatelů může být záruční doba sjednána odlišně.

Záruční doba se nevztahuje na:

• vady způsobené neodbornou manipulací nebo údržbou v rozporu s pokyny,
• přirozené opotřebení materiálu,
• poškození způsobené vyšší mocí (přírodní katastrofy apod.),
• vady, na které byl zákazník při uzavírání smlouvy výslovně upozorněn.

Reklamaci uplatňujte písemně na e-mailu info@eleexa.cz nebo na adrese provozovny. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění (u spotřebitele do 30 dnů dle § 19 zákona č. 634/1992 Sb.).

7. Nemožnost zrušení objednávky a právo na odstoupení od smlouvy

Veškeré výrobky ELEEXA jsou zhotovovány výhradně na přání zákazníka – zákazník volí rozměry, materiál, barvu, povrchovou úpravu i příslušenství. Po potvrzení objednávky a úhradě zálohy je zahájena výroba, při níž jsou využívány materiály nakoupené speciálně pro danou zakázku.

Z tohoto důvodu zákazník – spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, a to na základě:

• § 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník – právo na odstoupení od smlouvy nevzniká u dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (tj. výrobky zhotovené na zakázku).
• § 2586 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník – smlouva o dílo, na jejímž základě zhotovitel vytváří věc na objednávku dle specifikace objednatele, nepodléhá obecnému právu na odstoupení bez důvodu.
• Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU, čl. 16 písm. c) – výjimka z práva na odstoupení pro zboží vyrobené na míru dle specifikace spotřebitele.

Zákazník tímto bere na vědomí, že objednávka výrobku ELEEXA je závazná od okamžiku jejího písemného potvrzení a nelze ji jednostranně zrušit bez souhlasu zhotovitele. V případě, že zákazník od smlouvy odstoupí z důvodu, který leží na jeho straně (např. změna rozhodnutí, finanční důvody), je zhotovitel oprávněn požadovat úhradu prokazatelně vynaložených nákladů na materiál a práci ke dni odstoupení, nejméně však ve výši uhrazené zálohy.

Výjimkou jsou případy, kdy zhotovitel poruší smlouvu (např. nesplní termín bez omluvitelného důvodu nebo dílo bude mít vady, které zákazník odmítne akceptovat) – v takovém případě jsou zachována zákonná práva zákazníka dle příslušných ustanovení OZ.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem – viz Ochrana osobních údajů.

9. Mimosoudní řešení sporů

Pokud není zákazník spokojen s vyřízením reklamace nebo jiného podání, může se obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, která je příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

10. Rozhodné právo a příslušnost soudů

Veškeré právní vztahy se řídí právem České republiky. Spory budou rozhodovány příslušnými soudy České republiky.

11. Závěrečná ustanovení

Zhotovitel si vyhrazuje právo tyto OP kdykoli změnit. Nové znění OP je účinné od jeho zveřejnění na webu. Na smlouvy uzavřené před změnou OP se vztahují OP platné v době jejich uzavření.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 16. 4. 2025.